Chính sách đổi trả hàng hóa

         Với mục tiêu phục vụ khách hàng tốt nhất và đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sản phẩm tại butsodep.com. Chúng tôi xin trân trọng gửi đến quý khách hàng chính sách đổi trả sản phẩm cụ thể như sau:

 

         1. Quy định chung

         - Khách hàng được đổi sản phẩm sang mẫu sản phẩm khác cùng loại nếu sản phẩm chưa qua sử dụng và trong thời hạn 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

         - Khách hàng được trả lại sản phẩm trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng như mô tả tại website butsodep.com.

 

         2.  Điều kiện chấp nhận đổi trả :

         - Sản phẩm được xác định nguồn gốc mua tại Hệ thống website của Âu Việt (căn cứ vào hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành sản phẩm)

         - Sản phẩm được xác nhận bị lỗi do nhà sản xuất, vận chuyển trước khi đến tay khách hàng.

         - Sản phẩm được chứng minh không đúng như mô tả trên website hoặc của nhân viên tư vấn.

         - Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)

         - Sản phẩm nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo

         - Sản phẩm nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, hộp đựng

         - Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo ( hóa đơn, Phiếu bảo hành, … )


         3. Qui trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

         Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn bán hàng hoặc số Hotline 043. 399 3333 để thông báo tình trạng sản phẩm, yêu cầu đổi trả để được sử lý nhanh nhất.

 

        Mọi thắc mắc và ý kiến xây dựng, góp ý để hàng hoá, chất lượng phục vụ, thái độ phục vụ của nhân viên, Quý Khách vui có thể liên hệ với chúng tôi:


          Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Âu Việt

          Địa chỉ: Phòng 702 Nhà CT3, Số 62 Trần Bình - Cầu Giấy - Hà Nội

          Điện thoại: 04.399 33333 - Hotline0942 678 686

          Email: auvietpen@gmail.com

Bút sổ đẹp

Hà Nội:
P804 Nhà CT3 Ngõ 62 Trần Bình - Cầu Giấy
Điện thoại:
04.3993.3333 - Hotline: 0934 614286 - 0936479689
Email:
hanoi@butsodep.com
Hồ Chí Minh:
154/30/28 Phạm Văn Hai - P3 - Q. Tân Bình
Điện thoại:
08.39188688 - Hotline: 0966906888 - 0963963786
Email:
hcm@butsodep.com

Facebook

Đăng ký nhận tin

Liên hệ với chúng tôi